Rückgabe & Estattung

Da unsere Produkte individuell nach deiner Bestellung gefertigt werden, ist eine reguläre Rückgabe oder Erstattung des Kaufpreises leider nicht möglich.

Sollte jedoch ein berechtigter Mangel (z. B. Druckfehler oder Materialfehler) auftreten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Versand per E-Mail (Info@onyxcoreshop.com).
Bitte sende ein gut erkennbares Foto des Mangels sowie, falls vorhanden, die Produkt-ID.

Wir prüfen den Fall sorgfältig und kümmern uns um die passende Lösung, zum Beispiel:

• Kostenloser Ersatz / Nachdruck

• Andere angemessene Regelung, je nach Situation

Sobald die Reklamation geprüft ist, informieren wir dich über das weitere Vorgehen.